Política de Trocas e Devoluções da MyVit Vitaminas e Suplementos
De acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, a MyVit Vitaminas e Suplementos garante a seus clientes o direito de troca e devolução de produtos adquiridos através do nosso site. Abaixo, detalhamos esta política:
1.1. O cliente possui o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item.
1.2. Nesse caso, o produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
1.3. Os custos de devolução por arrependimento serão de responsabilidade do cliente.
1.4. Após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição e após a conferência e validação do estado do produto, o valor será integralmente reembolsado.
2.1. Se o produto adquirido apresentar defeito dentro de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento, a MyVit Vitaminas e Suplementos se responsabiliza pela troca ou devolução dos valores pagos, de acordo com a preferência do cliente.
2.2. O produto será submetido a uma análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso não seja identificado defeito, ou se for constatado mau uso, o produto será devolvido ao cliente.
3.1. A troca de produtos sem defeito pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de nota fiscal.
3.2. Os custos de envio para troca serão de responsabilidade do cliente.
4.1. No caso de devolução de produto por arrependimento ou defeito, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo valor de frete, se aplicável.
4.2. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5.1. Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento, seguindo as instruções fornecidas para o envio do produto.
5.2. O produto deve ser enviado em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.